Política de privacitat
La present Política de privacitat ha estat elaborada de conformitat amb la Llei 29/2021, del 28 d’octubre, qualificada de protecció de dades personals (d’ara endavant, «LQPD»), i amb la normativa reglamentària que la desenvolupa.
Brúixola Familiar es compromet a protegir la privacitat dels usuaris del seu lloc web i dels seus serveis. Mitjançant aquesta Política de privacitat s’informa els usuaris sobre la recollida i el tractament de les seves dades personals a través del lloc web.
1. Identificació i dades de contacte del responsable del tractament
- Titular: Guillem Garcia Badia
- Nom comercial: Brúixola Familiar
- NRT: F-151611-J
- Adreça: Carretera de Vila. Edifici Martina s/n 3r 2a AD200 Encamp
- Telèfon: +376 383388
- Correu electrònic: [email protected]
El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d’aquest lloc web és la persona identificada anteriorment.
2. Dades personals que recopilem
Brúixola Familiar pot recopilar i tractar les categories de dades següents:
Dades de navegació
Quan l’usuari visita el nostre lloc web, es poden recopilar automàticament determinades dades tècniques relacionades amb la navegació, com ara l’adreça IP, el tipus de navegador, el dispositiu utilitzat, el sistema operatiu o informació relativa a la navegació pel lloc web.
Aquesta informació s’utilitza per garantir el correcte funcionament i la seguretat del lloc web i, quan correspongui, per analitzar-ne l’ús i millorar-ne els serveis.
Així mateix, es poden recopilar dades mitjançant galetes o tecnologies similars, d’acord amb el que s’estableix a la nostra Política de cookies.
Dades facilitades per l’usuari
Quan l’usuari es posa en contacte amb Brúixola Familiar mitjançant els formularis del lloc web, el correu electrònic, el telèfon o qualsevol altre canal habilitat, podem recopilar les dades que ens faciliti, com ara:
- Nom i cognoms.
- Correu electrònic.
- Número de telèfon.
- Informació inclosa en la consulta o sol·licitud.
- Altres dades que l’usuari faciliti voluntàriament i que siguin necessàries per atendre la seva petició o prestar el servei sol·licitat.
Les dades identificades com a obligatòries en els formularis seran necessàries per poder atendre la consulta, sol·licitud o servei corresponent.
3. Finalitats del tractament de les dades
Brúixola Familiar pot tractar les dades personals de l’usuari per a les finalitats següents:
- Gestionar el lloc web i garantir-ne el correcte funcionament i la seguretat.
- Atendre les consultes, sol·licituds d’informació o peticions rebudes.
- Posar-se en contacte i comunicar-se amb l’usuari.
- Gestionar les sol·licituds relacionades amb els serveis de Brúixola Familiar.
- Gestionar la relació amb les persones que contractin els serveis.
- Gestionar aspectes administratius, de facturació i de cobrament quan correspongui.
- Enviar comunicacions comercials, informatives o newsletters sobre els serveis, activitats o continguts de Brúixola Familiar quan l’usuari hagi prestat el seu consentiment.
- Millorar els serveis, continguts i funcionament del lloc web.
- Complir les obligacions legals aplicables.
- Atendre, formular o defensar reclamacions i protegir els drets i interessos legítims de Brúixola Familiar.
Les dades personals no seran utilitzades per a finalitats incompatibles amb aquelles per a les quals van ser recollides.
4. Base jurídica del tractament
Les bases jurídiques que poden legitimar el tractament de les dades personals són:
- El consentiment de l’usuari, quan aquest facilita voluntàriament les seves dades mitjançant un formulari, accepta rebre comunicacions comercials o autoritza un determinat tractament.
- L’aplicació de mesures precontractuals, quan l’usuari sol·licita informació sobre els serveis o demana una primera presa de contacte.
- L’execució d’un contracte, quan el tractament de les dades sigui necessari per prestar un servei contractat.
- El compliment d’obligacions legals aplicables a Brúixola Familiar.
- L’interès legítim, quan sigui necessari per protegir els drets i interessos de Brúixola Familiar, garantir la seguretat del lloc web o gestionar i defensar possibles reclamacions, sempre que no prevalguin els drets i les llibertats de la persona interessada.
Quan el tractament es basi en el consentiment, l’usuari podrà retirar-lo en qualsevol moment.
La retirada del consentiment no afectarà la licitud dels tractaments efectuats abans de la seva retirada.
5. Comunicació i destinataris de les dades
Brúixola Familiar tractarà les dades personals de manera confidencial.
Amb caràcter general, les dades personals no seran comunicades a tercers, excepte:
- Quan sigui necessari per complir una obligació legal.
- Quan ho requereixin les administracions públiques, autoritats o organismes competents en els supòsits previstos legalment.
- Quan sigui necessari per a la correcta prestació d’un servei i existeixi un proveïdor que actuï com a encarregat del tractament.
- Quan la persona interessada n’hagi donat el consentiment.
Els proveïdors que, si escau, accedeixin a dades personals per prestar serveis a Brúixola Familiar ho faran únicament seguint les instruccions del responsable del tractament i amb les garanties exigides per la normativa de protecció de dades.
6. Transferències internacionals de dades
Alguns dels proveïdors tecnològics que presten serveis a Brúixola Familiar poden tractar dades des de països situats fora del Principat d’Andorra, inclosos els Estats Units d’Amèrica. És el cas de Cloudflare, Inc. (allotjament del lloc web), Formspree, Inc. (recepció del formulari de contacte) i Google LLC (correu electrònic corporatiu i servei d’analítica Google Analytics).
En aquests casos, les transferències internacionals de dades es duen a terme amb les garanties adequades exigides per la normativa aplicable en matèria de protecció de dades, com ara les clàusules i els mecanismes de garantia que ofereixen aquests proveïdors.
7. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran únicament durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides.
Quan existeixi una relació contractual, les dades es podran conservar durant la vigència de la relació i, posteriorment, durant els terminis necessaris per complir les obligacions legals aplicables o per atendre possibles responsabilitats derivades de la relació.
Quan el tractament estigui basat exclusivament en el consentiment, les dades podran ser tractades mentre aquest consentiment no sigui retirat, sens perjudici dels terminis de conservació exigits legalment.
Quan les dades deixin de ser necessàries, seran suprimides o, quan legalment correspongui, quedaran degudament bloquejades durant el termini aplicable.
8. Seguretat i confidencialitat
Brúixola Familiar adoptarà les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals i evitar-ne la destrucció, pèrdua, alteració, divulgació o accés no autoritzat.
A l’hora d’establir aquestes mesures es tindran en compte la naturalesa, l’abast, el context i les finalitats del tractament, així com els riscos que aquest pugui comportar per als drets i les llibertats de les persones.
Les persones que, en el marc de la seva activitat, puguin tenir accés a dades personals estaran subjectes al corresponent deure de confidencialitat.
9. Veracitat i actualització de les dades
L’usuari es compromet a facilitar dades personals veraces, exactes i actualitzades.
L’usuari serà responsable de l’exactitud de les dades facilitades i haurà de comunicar qualsevol modificació necessària perquè la informació de què disposa Brúixola Familiar es mantingui actualitzada.
10. Elaboració de perfils i decisions automatitzades
Brúixola Familiar no preveu elaborar perfils dels usuaris ni adoptar decisions individuals basades exclusivament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics o afectin significativament la persona interessada.
11. Drets de les persones interessades
D’acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades personals, la persona interessada pot exercir, quan correspongui, els drets següents:
- Dret d’accés: conèixer si Brúixola Familiar tracta les seves dades personals i obtenir informació sobre aquest tractament.
- Dret de rectificació: sol·licitar la correcció de dades personals inexactes o incompletes.
- Dret de supressió: sol·licitar la supressió de les seves dades quan concorrin els requisits legalment establerts.
- Dret d’oposició: oposar-se al tractament de les seves dades personals en els supòsits previstos legalment.
- Dret a la limitació del tractament: sol·licitar que es limiti el tractament de les seves dades en determinades circumstàncies.
- Dret a la portabilitat: rebre les dades personals que hagi facilitat en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica, quan sigui aplicable.
- Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades: en els supòsits previstos per la normativa.
Així mateix, quan el tractament es basi en el consentiment, la persona interessada podrà retirar-lo en qualsevol moment.
12. Exercici dels drets
Per exercir els drets indicats anteriorment, la persona interessada podrà adreçar una sol·licitud a:
- Correu electrònic: [email protected]
o bé a:
- Adreça postal: Carretera de Vila. Edifici Martina 3r 2a. AD200 Encamp
La sol·licitud haurà d’indicar quin dret es vol exercir i incloure la informació necessària per identificar la persona sol·licitant.
Quan sigui necessari per verificar-ne la identitat, Brúixola Familiar podrà sol·licitar informació addicional adequada a aquesta finalitat.
13. Reclamacions davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades
Si la persona interessada considera que el tractament de les seves dades personals no s’ajusta a la normativa aplicable o que els seus drets no han estat atesos adequadament, té dret a presentar una reclamació davant l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).
14. Política de cookies
Aquest lloc web pot utilitzar galetes pròpies i, si escau, de tercers.
La informació detallada sobre les galetes utilitzades, les seves finalitats, la durada i les opcions disponibles per acceptar-les, rebutjar-les o configurar-les es troba a la Política de cookies del lloc web.
15. Modificacions de la Política de privacitat
Brúixola Familiar es reserva el dret de modificar aquesta Política de privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legislatius o reglamentaris, modificacions en els serveis prestats o canvis en el tractament de les dades personals.
La versió vigent de la Política de privacitat serà en tot moment la publicada en aquest lloc web.
Data de la darrera actualització: agost de 2026